Харилцагч, үйлчилүүлэгчтэй мэндлэх, үдэх соёлын жишиг шаардлагын  жишээг танилцуулж байна.

Үйлчилгээний ажилтнууд  хоорондоо болон харилцагч, хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчидтэй эелдгээр инээмсэглэн мэндчилнэ.

• Хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчидтэй заавал урьтан нүд рүү нь эгцлэн харж  бага зэрэг бөхийж инээмсэглэн “Сайн байна уу?”гэж мэндчилнэ.
• Дүрмийн дагуу мэндлэн, үйлчилсний дараа дүрмийн дагуу үдэлт хийх, инээмсэглэн үдэх зарчмыг баримтална. Хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчийг үдэхдээ борлуулалт, үйлчилгээ хийсэн эсэхээс үл шалтгаалан заавал талархана. Хэрэглэгч, үйлчлүүлэгчийг үдэхдээ:

- “Манайхаар үйлчлүүлсэнд баярлалаа”

- “Аян замдаа сайн яваарай”

- “Бидэнд хандсанд талархаж байна”

- “Хамтран ажиллах болсондоо баяртай байна”

- “Манай байгууллагын талаар сайхан сэтгэгдэлтэй байдагт тань талархаж байна

- “Хамтын ажиллагаа өргөжиж байгаад баяртай байна”

- “Үнэтэй санал зөвлөгөө өгсөнд тань баярлалаа”  зэрэг талархлын болон урмын үг хэлж заншина.

• Доод албан тушаалтан эхэлж удирдах албан тушаалтантай, гаднаас орж ирж байгаа ажилтан нь тэнд байсан хүмүүстэй эхэлж мэндэлнэ.  

Танд энэ чиглэлээр сургалт зөвлөх үйлчилгээ шаардлагатай байгаа бол: 

90001075 80001075 70001075 | info@mhri.mn хандана уу? Баярлалаа.