№

Service Value

тайлбар

1

I build strong relationships and create Ritz-Carlton guests for life.

Би зочинтой удаан хугацаанд үргэлжлэх харилцааг бий болгодог.

2

I am always responsive to the expressed and unexpressed needs of our guests.

Зочны илэрхийлсэн болон илэрхийлээгүй хэрэгцээг анзаарах, мэдрэх.

3

I am empowered to create unique, memorable, and personal experiences for our guests.

Зочинд хувийн онцлог бүхий сэтгэлд үлдэх туршлага бий болгох эрх, санаачилга надад бий.

4

I understand my role in achieving the Key Success Factors and creating Ritz-Carlton Mystique.

Би байгууллагын нэр хүнд, брэндийн “гайхамшиг”-ийг бүтээхэд өөрийн үүргийг ухамсарладаг.

5

I continuously seek opportunities to innovate and improve the Ritz-Carlton experience.

Би үйлчилгээг сайжруулах санаачилга гаргагч.

6

I own and immediately resolve guest problems.

Би асуудлыг өөрийнхөөрөө хариуцаж, нэн даруй шийддэг. (Ownership)

7

I create a work environment of teamwork and lateral service.

Би багийн хамтын ажиллагаа, харилцан дэмжлэг-ийг бүтээдэг.

8

I have the opportunity to continuously learn and grow.

Би тасралтгүй хөгжих, суралцах боломж-той.

9

I am involved in the planning of the work that affects me.

Намайг хамарсан ажлын төлөвлөлтөд би оролцдог.

10

I am proud of my professional appearance, language and behavior.

Миний гадаад төрх, хэллэг, зан байдал мэргэжлийн түвшний байна.

11

I protect the privacy and security of our guests, my colleagues, and the company’s confidential information.

Би зочин, хамт олон болон байгууллагын мэдээллийн нууцлал, аюулгүй байдлыг хамгаална.

12

I am responsible for creating a safe and comfortable environment for all.

Би аюулгүй, тайван, дулаан орчныг бүрдүүлнэ.