Үйлдэгч ба Сэдэн үйлдэгч ажилтан — Гүйцэтгэлийн хандлагын хоёр түвшин

Хүний нөөцийн болон байгууллагын хөгжлийн онолд ажилтнуудыг ерөнхийд нь үйлдэгч (Operational) ба сэдэн үйлдэгч (Proactive / Motivational) гэж хоёр түвшинд ангилдаг.

Энэ ангилал нь байгууллагад ажилтны хандлага, оролцооны түвшин, хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлоход тусалдаг.

1. Үйлдэгч ажилтан (Operational Employee)

Үйлдэгч ажилтан нь өгөгдсөн даалгавар, дүрэм журам, заавар чиглэлийн дагуу ажлаа хийдэг, хариуцлагатай, сахилга баттай хүн юм. Тэд ажлынхаа нарийн тодорхойлолтод үнэнч бөгөөд тогтсон журам, стандартуудыг чанд баримталдаг.

Гол онцлогууд:

• Тогтоосон журам, зааврыг дагаж мөрддөг
• Даалгаварт хариу үйлдэл үзүүлдэг
• Тогтвортой байдал, дүрмийн сахилгыг эрхэмлэдэг

Жишээ: “Үйлдэгч ажилтан нь системийн дагуу ажилладаг, шинэ санаачилга гаргахаас илүүтэйгээр тогтсон ажлын урсгалыг баримталдаг.”

Байгууллагын өнцгөөс: Үйлдэгч ажилтан бол “Даалгасныг хийдэг” сэтгэлгээтэй, найдвартай, тогтвортой байдлыг хадгалагч хүн юм.

 

2. Сэдэн үйлдэгч ажилтан (Proactive Employee)

Сэдэн үйлдэгч ажилтан нь ажилдаа идэвхтэй, санаачилгатай ханддаг. Тэд байгууллагын зорилго, үр дүнд хувь нэмрээ оруулахын тулд шинэ санаа дэвшүүлж, сайжруулалт хийхээс эмээдэггүй.

Гол онцлогууд:

• Даалгавраас гадуур санаачилга гаргадаг
• Сорилтыг урьдчилан харж шийдэл боловсруулдаг
• Сайжруулалт, шинэлэг санааг эрэлхийлдэг

Жишээ: “Сэдэн үйлдэгч ажилтан нь ажил үүргийн хүрээг давж, байгууллагын хөгжилд санаачилгатай оролцдог.”

Байгууллагын өнцгөөс: Сэдэн үйлдэгч ажилтан бол “Бодож, үйлдэж, хариуцдаг” сэтгэлгээтэй, хөгжлийн хөдөлгөгч хүч юм.

 

Энэ ялгаа байгууллагад ямар ач холбогдолтой вэ?

Ажилтны хандлагын энэхүү ялгаа нь байгууллагын соёл, гүйцэтгэл, инновацийн чадварт шууд нөлөөлдөг.

• Үйлдэгч ажилтнууд байгууллагын тогтвортой ажиллагааг хангадаг.
• Сэдэн үйлдэгч ажилтнууд байгууллагын шинэчлэл, дэвшлийг хөтөлдөг.

Менежерүүд энэхүү ойлголтыг ашиглан:

• Чадварын матриц (competency matrix) боловсруулж үнэлгээ хийх
• Сургалт, хөгжлийн хөтөлбөр боловсруулах
• Манлайллын чадамжийг хөгжүүлэхэд чиглэсэн стратеги боловсруулах боломжтой.

Дүгнэлт: “Үйлдэгч ажилтан байгууллагыг тогтвортой байлгадаг, Сэдэн үйлдэгч ажилтан байгууллагыг урагш хөдөлгөдөг.”

---

Салбарын анхдагч | Мэргэжлийн мэргэшсэн | Хамгийн өргөн гадаад харилцаатай | Монголын Хүний Нөөцийн Институт | 7000-1075 | 8000-1075 | 9000-1075

ХАРИЛЦАГЧИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ АЛБА: ЭНД ДАРЖ ШУУД  холбогдох боломжтой