Компанийн амжилтыг хэрхэн тооцоолох вэ? Өрсөлдөгчдөөсөө түрүүлэхийн тулд ямар үзүүлэлтүүдийг сайжруулах ёстой вэ? Явцын үйл ажиллагааг компанийн стратегитэй хэрхэн уялдуулах вэ? Ихэнх тохиолдолд эдгээр асуултанд хариулт олдоггүй. Бизнесийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд түүний өсөлтөнд нөлөөлөх хүчин зүйлс болон компанийн өдөр тутмын үйл ажиллагаа нь стратеги зорилготой хэрхэн уялдаж байгааг тооцоолж сурах нь маш чухал билээ.

Илтгэл гэдэг бол тархи, зүрхний бүхий л түвшинд хүрч итгэл үнэмшил төрүүлэхүйц байх хэрэгтэй. Илтгэлийн зорилго бол шийдвэр гаргагч нарт итгэл үнэмшил төрүүлэх явдал юм.”Харилцааны урлаг” номын зохиогчид болох Г.Ричард Шелл болон Марио Маосса нарын  номонд зөвлөснөөр бол дараах аргуудыг мөрдөх хэрэгтэй гэнэ.

Менежер юу хийдэг вэ? гэдэгт хариулахын тулд Генри Минцберг болон Фред Лютенс нарын эрдэмтэд шууд ажиглалтын аргыг асуулгын аргатай хослуулан хэрэглэсэн судалгааг олон арван жилийн туршид хийсэн. Эдгээр судалгааны үр дүнд манлайлагч/менежерийн үүрэг (Г.Минцберг) болон үйл ажиллагаа (Ф.Лютенс)-ны талаар эмпирик үр дүнг тооцож гаргасан юм.

Зарим жижиг бизнесийн эзэд бизнесийнхээ бүх зүйлийг өөрсдөө хийдгээрээ бахархдаг. Гэвч нэг хүний үйл ажиллагаа байх нь бизнесийн хувьд утгагүй байдаг. Үнэн хэрэгтээ та бизнесээ цэцэглэн хөгжүүлэхийг хүсэж байвал аль болох их ажил үүргийг бусдад өгөх ёстой. Хэрэв та ингэхгүй бол байнга цаг зав багатай, үүрэг хариуцлага ихтэй, бизнес зогсонги байдалтай болно. Жижиг бизнесийн эзэд үүрэг даалгавар өгч чадахгүй гэж хэлдэг гурван гол шалтгаан байдаг. Зарим нийтлэг шалтгаануудыг дор жагсаав. Яагаад тэдний зөв биш болох тухай цааш унш. Дараа нь ямар үүрэг хариуцлага бусдад даалгаж болохыг тодорхойлоход тань туслах, доор тодорхойлсон ажлын хүснэгтийг ашигла.Мөнгө - "Үүнийг миний өмнөөс хийж өгөх хүнд мөнгө төлж чадахгүй."

Байгууллагууд ур чадвар болон зан аашийн төрлүүдэд ихэд анхаарах болжээ. Учир тэд, эдгээр хүчин зүйлс хичнээн чухал гэдгийг ойлгож эхэлсэн байна. Мөн технологи тэднийг шалгах аргуудыг санал болгох болсон. “Universum”-ын 2020 оны төлөв цувралын гуравдах хэсгийн гол олж нээсэн зүйлсийн нэг нь энэ юм. Тэд 18 улсын 2000 гаруй ахлах гүйцэтгэх ажилтнуудаас судалгаа авчээ.

Мэдээж хэн болохыг хүсэж буй талаараа залуучууд өөртөө итгэлтэй байдаг. Гэсэн ч тэд өөрсдийн карьерын төлөвлөгөөгөө гаргах болоход эргэлзэж эхэлдэг. Ерөнхийдөө ажлын ярилцлаганд орж байхдаа ирээдүйн зорилт амбицаа тайлбарлах нь тэдэнд хүндхэн санагддаг. “Jobstreet.com”-ын явуулсан судалгаанд 120 хүн орсон бөгөөд 29% нь “Таны хэтийн зорилго юу вэ?” гэсэн асуултанд тэд хариулахад бэрхшээлтэй байдаг гэжээ.

“APAC, Universum”-ийн гүйцэтгэх захирал, Ёоаким Строэн ажил олгогч нар албан ёсны мэргэжлийн ур чадвараас илүүтэй зан араншинд тулгуурлан ажилд авах нь нэмэгдэж байгаагийн шалтгааныг дүгнэжээ. “Та ямар төрлийн зан араншинтэй вэ?” гэсэн асуултыг та ярилцлага өгч байхдаа сонсоно гэж бодоогүй нь лавтай... ядаж өнгөрсөн арван жилийн хугацаанд.

Ажилтнаа халах нь ихэнхи байгууллагад зардлын болоод цагийн зардал ихээр үүсдэг . Тэгвэл танай байгууллагын гүйцэтгэх захирал ажлаасаа гарахад юу тохиолдох талаар бодож үзэж байсан уу? Америкийн нэгдсэн улсын “Strategy&” судалгааны байгууллагын гаргасан судалгаагаар гүйцэтгэх захирлаа ажлаас нь гэнэт халах нь жилд 112 тэрбум долларын алдагдалд оруулдаг гэсэн байна.

“Workplace Options”-ийн гаргасан шинэ судалгаагаар ажилтнууд өөрсдийн хувийн амьдралаа ажлын цагтайгаа хольж хутгаж байдгийг олжээ. Судалгаанд оролцогчдын бараг 10 хүний 9 нь (87%) ажлын цагаа үе үе хувийн асуудлаа (санхүү, хууль, өдөр тутмын амьдралын үйл хэрэг) зохицуулахад ашигладаг гэжээ. Мөн 31% нь долоо хоног бүр эдгээр асуудлаа зохицуулахын тулд ажлын нилээдгүй цагаа зарцуулдаг аж. Залуу ажилтнууд бусдаас илүүтэйгээр ажлын цагаа, хувийн асуудлаа шийдвэрлэхэд зарцуулдаг бол 30-45 насныхны ердөө 32% байдаг байна.