Эрхэм танд сайн хүний нөөцийн менежер хэрэгтэй байна уу. Тэгвэл шилдэгээс шилдэг ажилтан чинь байх ёстой хүний нөөцийн менежмер тань ямар шалгуурыг хангасан байх ёстойг энэхүү тестээс мэдэж болох юм. Аливаа бизнесийн салбарт амжилтанд хүрэхэд хүний нөөцийн мэргэжилтэн чухал үүрэгтэй. Түүний мэдлэг чадвар, бүтээлч санаачлагаас хамт олон өсөж дэвжих үйл явц ихээхэн шалтгаална. Иймээс та хүний нөөцийн хэр зэрэг менежер гэдгээ мэдэж болох дараах тестийг бөглөөрэй. Хамгийн сүүлийн үеийн энэ тестийн асуултанд үнэн зөв харуулснаар хүний нөөцийн салбарт жинхэнэ манлайлагч уу, эсвэл шилдэг нь болох зам дээр зогсож байна уу. Бас ч гэж хоёрын зэрэг салбарын туршлага дутаж байна уу, бүр илүү дадлага туршлага хэрэгтэй юү, үнэнийг хэлэхэд сайн менежер болоход үнэхээр хэцүү байна уу гэдгээ хэнээр ч хэлүүлэлтгүй мэдэж авч болно.

Үйлчлүүлэгч хүний хувьд бид өөрийн хүссэн бараагаа хаанаас ч чанарын шаарддлага хангасан барааг худалддаж авахыг зорьдог. Жишээ нь: бид жимс , ногоо , хүнсний бүтээгдхүүнүүдээ шинэ , амтлаг бөгөөд цэвэр цэмцгэр савалгаатайг нь харж сонгож авдаг. Тиймээс ихэнх хүнсний үйлдвэрүүд бүтээгдэхүүнээ зөв газар , зөв цагт , зөв тоо хэмжээгээр сайн нөхцөлд үйлдвэрлэж , хамгийн бага боломжит зардлаар түгээж байгаагаа баталж үйлчлүүлэгчийн Service Excellence Programme -ийг боловсруулдаг.

Хүмүүсээ цагтаа ирэхийг шаард, бүр нэмэлт мөнгө төлөөд болтугай сурга. Утасны дуудлага бүрт даруй хариу өгч байхыг мөн шаард. Цахилгаан шат, ресторан зэрэг олон нийтийн газарт амаа мэдэж ярих, "бусдын" техник хэрэгсэл ашиглах, рекламдах гэж байгаа бүтээгдэхүүний загварыг цагаас нь өмнө зарлах (тухайлбал, офис дотрох мэдээллийн самбар дээр байрлуулах) зэрэг үйлчлүүлэгчтэй холбоотой мэдээллийн нууцыг ягштал хадгалах журмыг чанд мөрд. Учир нь дээрхийг зөрчих нь үйлчлүүлэгчид үнэлж баршгүй хохирол учруулдаг болоод тэр.